"King Lear, Ato I, Cena I" por Edwin Austin Abbey (1902)   Na peça Rei Lear , de Shakespeare, o Rei, já idoso, decide dividir seu reino entre suas três filhas com base na demonstração de afeto de cada uma. Goneril e Regana o adulam. Cordélia, a filha mais leal, responde com sinceridade. Sua franqueza provoca a ira do pai, que a deserda. Quando Kent, seu conselheiro fiel, tenta alertá-lo, também é banido. Essa cena oferece muitos aprendizados aplicáveis a negociações — diretas

Negociação pode ser e já foi definida de várias formas. Uma definição de que gosto bastante é a de Leigh Thompson, professora da Kellogg...

Estamos sempre nos comunicando. Quando falamos, quando calamos, quando ouvimos. Quando nos comunicamos, nosso corpo todo fala. Além da expressão oral – o que é dito, o tom de voz, a entonação – nossas expressões faciais, contato visual, nossa linguagem corporal também enviam suas mensagens.

Anxiety, like stress, is common in all our lives. Stress is a response to an external stimulus, and ideally, once the stressor is no...

A ansiedade, assim como o estresse, é comum nas vidas de todos nós. O estresse é uma resposta a um estímulo externo e, idealmente, uma vez que o estressor não está mais presente, voltamos ao nosso “normal”. Já a ansiedade normalmente é disparada por pensamentos excessivos sobre o passado (julgamentos) e sobre o futuro (preocupações) – o estímulo que traz a ansiedade é normalmente interno. Ambos são respostas normais a desafios e incertezas e, como quase tudo na vida, têm seu

Negotiation can be and has been defined in various ways. A definition that I quite like is from Leigh Thompson, a professor at the Kellogg School of Management at Northwestern University: "An interpersonal decision-making process necessary whenever we cannot achieve our goals alone."   Before, during, and after a negotiation process, several decisions need to be made: from values, deadlines, and the team that will negotiate, to how to react to unforeseen events, how much to b

The creation of alternatives is a very important stage in decision-making processes, and one of the most well-known and used methods for...

A criação de alternativas é uma etapa muito importante dos processos decisórios e um dos métodos mais conhecidos e usados para isso é o...

Who has never put off replying to that nitpicky client's email, updating the spreadsheet the boss asked for, or having that difficult...

Quem nunca deixou para mais tarde responder o e-mail daquele cliente mais cricri, alimentar a planilha que o chefe pediu ou ter aquela conversa difícil com o parceiro ou parceira? Ou parou para dar uma olhadinha nas redes sociais antes de começar uma tarefa desagradável e, quando se deu conta, uma hora se passou e você nem começou o que deveria estar fazendo? Na grande maioria das vezes, procrastinar deixa nossa situação mais difícil: o cliente cricri fica mais irritadiço pel

Dentre as muitas decisões que um negociador precisa tomar, uma das mais importantes é se ele vai ou não fazer a primeira oferta. Para ter...

Among the many decisions a negotiator needs to make, one of the most important is whether or not to make the first offer. To have a basis...

Lessons from Roger Fisher, Daniel Shapiro and William Ury. Our emotions influence us both positively and negatively. They provoke...

Lições de Roger Fisher, Daniel Shapiro e William Ury.   Somos impactados positiva e negativamente por nossas emoções. Elas provocam pensamentos, mudanças fisiológicas e nos impulsionam a agir. Muitas vezes falamos, agimos e tomamos decisões sem nos darmos conta de que estamos sendo influenciados por nossas emoções.  “Não faça promessas quando estiver feliz, não discuta quando estiver com raiva, não tome decisões quando estiver triste”, diz a sabedoria popular. Não podemos evi

Some insights to enhance comprehension and provide guidance on addressing this significant matter. In 2004, the U.S. Supreme Court heard...

Algumas informações para melhor entendermos e algumas dicas de como lidar com esse assunto tão importante. Em 2004, a Suprema Corte dos...

The Challenger, the space shuttle that exploded seconds after launch on January 28, 1986, killing all crew members and Christa McAuliffe,...

Um caso famoso de pensamento de grupo em que é possível identificar a presença de todos os sintomas desse fenômeno que pode ser tão...

Decisões são parte integrante de nossas rotinas. Decidimos todos os dias, o dia inteiro. Como bem disse Cecília Meireles em seu livro...

Photo: Wikipedia It seems like an easy question to answer, but knowing who your interlocutor is is a very relevant question in...