"King Lear, Ato I, Cena I" por Edwin Austin Abbey (1902)   Na peça Rei Lear , de Shakespeare, o Rei, já idoso, decide dividir seu reino entre suas três filhas com base na demonstração de afeto de cada uma. Goneril e Regana o adulam. Cordélia, a filha mais leal, responde com sinceridade. Sua franqueza provoca a ira do pai, que a deserda. Quando Kent, seu conselheiro fiel, tenta alertá-lo, também é banido. Essa cena oferece muitos aprendizados aplicáveis a negociações — diretas

Estamos sempre nos comunicando. Quando falamos, quando calamos, quando ouvimos. Quando nos comunicamos, nosso corpo todo fala. Além da expressão oral – o que é dito, o tom de voz, a entonação – nossas expressões faciais, contato visual, nossa linguagem corporal também enviam suas mensagens.

A ansiedade, assim como o estresse, é comum nas vidas de todos nós. O estresse é uma resposta a um estímulo externo e, idealmente, uma vez que o estressor não está mais presente, voltamos ao nosso “normal”. Já a ansiedade normalmente é disparada por pensamentos excessivos sobre o passado (julgamentos) e sobre o futuro (preocupações) – o estímulo que traz a ansiedade é normalmente interno. Ambos são respostas normais a desafios e incertezas e, como quase tudo na vida, têm seu

Quem nunca deixou para mais tarde responder o e-mail daquele cliente mais cricri, alimentar a planilha que o chefe pediu ou ter aquela conversa difícil com o parceiro ou parceira? Ou parou para dar uma olhadinha nas redes sociais antes de começar uma tarefa desagradável e, quando se deu conta, uma hora se passou e você nem começou o que deveria estar fazendo? Na grande maioria das vezes, procrastinar deixa nossa situação mais difícil: o cliente cricri fica mais irritadiço pel